Pretplatnička dokumentacija

OPŠTI DOKUMENTI
  Opšti uslovi korištenja usluga Logosofta od augusta 2016. 
  Cjenovnik usluga Logosofta od 1. jula 2017. 
   Cjenovnik korištenja telefonskih usluga LOL-PHONE od 12. augusta 2017.
  Cjenovnik korištenja mobilnih usluga od septembra 2016.
  Spisak roaming partnera kod kojih Logosoft korisnici mobilne telefonije mogu ostvariti usluge u roamingu
  Posebni uslovi zaštite pretplatnika Logosofta
  Izjava o politici privatnosti  u skladu sa članom 42. pravila 69/2013
  Pravilo 69/2013 o uslovima pružanja javnih telekomunikacijskih usluga i odnosima s krajnjim korisnicima (RAK)  

  Vrste i način rješavanja pritužbi na javne tk usluge koje rješava RAK

Pravilom o vrstama i načinu rješavanja pritužbi na javne telekomunikacione usluge koje rješava Regulatorna agencija za komunikacije (RAK), propisuju se vrste i način rješavanja pritužbi korisnika javnih telekomunikacionih usluga s ciljem ostvarenja mjera na zaštiti potrošača u nadležnosti RAK-a.

 
PRETPLATNIČKA DOKUMENTACIJA
  Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa
  Zahtjev za prenos pretplatničkog odnosa
  Zahtjev za mirovanje priključka 
  Zahtjev za prenos telefonskog broja
  Zahtjev za uključenje/isključenje dodatnih mobilnih usluga
  Potvrda o izmirenju dugovanja za prenos telefonskog broja
  Obrazac za podnošenje prigovora
  Obrazac za izjavu o uništenoj/ukradenoj opremi
  Obrazac za prijavu uznemiravanja
  Primjerak korisničkog ugovora –  fiksna telefonije putem odabira operatora 1023
Primjerci osnovnih korisničkih ugovora za LoGO! i xDSL Internet pakete te Super TV
  bez minimalnog perioda trajanja
  sa minimalnim periodom trajanja od 12 mjeseci
  sa minimalnim periodom trajanja od 24 mjeseca
Prilozi uz osnovni korisnički ugovor za LoGO! i xDSL Internet pakete te Super TV
  LoGO! DUO+
  LoGO! Light
  LoGO! TRIO
  LoGO! TRIO mobile
  LoGO! TRIO+
  LoGO! QUADRO
  LoGO! QUADRO+
  xDSL Internet paketi (Mikro-net, Alfa-net, Omega-net, Sigma)
  Super TV
Primjerak korisničkog ugovora za korištenje mail adrese
 Ugovor za korištenje mail adrese
Primjerak korisničkog ugovora za bežični internet pristup (BIP)
 Ugovor BIP
Prilog uz ugovor za bežični internet pristup (BIP)
 Prilog BIP

UPUTSTVA
  ZAŠTITA KORISNIKA OD NEDOZVOLJENOG PONAŠANJA NA INTERNETU - mini upustvo
  Super TV - AmiNET 110/125 
  Super TV - AmiNET 130
  Super TV - Air Ties
  Super TV - MAG 250